女子网购50斤樱桃被快递员吃掉18斤，快递公司：是我吃的但不全赔

近来，长春一位女性在网购时经历了一桩出奇不意的事件，她定购了八批樱桃，可接到货后才惊觉六批樱桃不仅被人拆封，而且斤数大大不符，这六批共计五十斤的樱桃，实际到手却只剩下了三十二斤，差了足足十八斤。

那六箱被拆开的樱桃，里面的填充物都莫名其妙地消失了，盒子上的胶带也呈现明显的变动，而且还出现了各种程度的果腐现象，其中最糟糕的已经全箱发霉。而其他两箱未被拆开的樱桃却保持得非常新鲜。这位女士住在长春，而货物发出地点是大连，两地并不相距太远，因此通常情况下樱桃不会大规模发霉。

女士注意到，快递单上标明的每箱樱桃的重量都在六斤左右，然而，那六箱被拆开的樱桃的重量明显低于六斤，最轻的仅有两斤多。常识告诉人们，快递单上的重量是由快递公司确定后直接打印出来的。这表明商家没有动过手脚，唯一可能性是在发货后快递中的某人捣鬼。

于是，女士电话联系了快递点，工作人员得知情况后承认是中转站的员工偷吃了樱桃，令人意外的是，他们表现得毫不在意。女士向快递公司提出对那六箱被拆开的樱桃的赔偿要求，但快递公司的解决方案让人大吃一惊，他们声称只能赔偿员工偷吃的十八斤樱桃，而不是六箱。

这个解决方案令女士非常气愤，快递员私自拆封并偷吃了她的樱桃，导致其余樱桃不同程度腐烂，但快递公司却要求她自行承担损失。快递公司认为按照规矩，他们只会赔偿遗失的部分，而不会赔偿坏掉的部分。因此，他们只愿意赔偿女士十八斤樱桃的价值。

女士对这个解决方案感到非常不满，但快递公司坚称规矩就是规矩，他们不会赔偿坏果。女士与快递站的沟通陷入僵局。她联系了长春转运站，但那边的工作人员对此事一概不予回应，只表示愿意私下与女士协商解决。

然而，长春转运站后来始终没有回应，事件陷入僵局。女士自己做樱桃生意，原本计划将这些樱桃出售，但现在坏掉的樱桃无法销售。根据当前樱桃市场价格，女士估算她的损失将近三千元。她迟迟未能得到快递站的全额赔偿，只能考虑通过法律手段来维权。

快递公司作为服务行业，在自身犯错的情况下，无法妥善解决客户的损失，非要等待客户采取法律手段来维权。这将导致他们不仅需要赔偿数箱樱桃的价格，还可能损害他们的商誉和声誉。这样的做法显然得不偿失。

女士深感困惑和愤怒，面对快递公司的态度坚决不让步。她决定采取一系列行动来维护自己的权益。

首先，她联系了当地的消费者权益保护组织，向他们咨询了解维权的具体途径。这些组织专门致力于保护消费者的权益，通常拥有专业的法律顾问和经验丰富的维权人员。他们告诉女士，她有权要求快递公司承担责任，因为快递公司在运输途中损坏了她的货物。他们建议女士首先向快递公司发正式的书面投诉信，详细描述事件经过和她的要求，并要求合理的赔偿。

女士按照建议，撰写了一封详细的投诉信，列出了所有的事实和证据，包括快递单、收据、货物照片和电话记录。她要求快递公司赔偿她的全部损失，包括樱桃的价值和因此事件导致的其他费用。在信中，她也提到了她已经咨询了消费者权益保护组织，并准备采取法律行动来维护自己的权益。

投诉信一发出，女士并没有立刻得到快递公司的正式回应，但她没有灰心，继续坚定地追求她的权益。她开始寻找一位有经验的律师，以准备可能的法律诉讼。她咨询了几位律师，最终选择了一位专业领域是消费者维权的律师。

律师仔细分析了女士的案件，认为她有足够的证据来支持她的要求，并建议她提起民事诉讼。律师帮助女士准备了一份诉状，详细列出了快递公司的过失和损失的金额，然后向法院提起诉讼。这一步骤引起了媒体的广泛关注，因为这个案件涉及到一个消费者维权的典型情况，引发了公众对快递行业的关注。

法院受理了女士的案件，对快递公司进行了传票，要求他们提供相关文件和解释。快递公司很快感到了压力，他们开始考虑解决这个问题，以避免进一步的负面公关。他们派出了高级代表与女士的律师进行谈判。

在谈判过程中，女士的律师坚决维护她的权益，要求快递公司承认他们的责任，并提供合理的赔偿。快递公司最终同意支付女士所有损失的赔偿，包括樱桃的价值和法律费用。虽然这个过程花费了一些时间和精力，但女士最终成功维护了她的权益，获得了公平的赔偿。

这个案例成为了消费者维权的一个典范，提醒了快递公司和其他服务行业的企业，必须对消费者的权益负责。快递公司也对他们的员工进行了内部培训，加强了货物的保护和监控措施，以防止类似事件再次发生。

女士的坚持和勇气，以及消费者权益保护组织和律师的支持，最终帮助她成功解决了这个问题。这个案例也成为了一个鼓舞人心的故事，告诉人们只要坚持维护自己的权益，就有可能取得胜利。这也是一个重要的提醒，提醒我们在面对消费权益问题时，不要轻易放弃，要勇敢站出来维护自己的权益。

结语

在这个故事中，我们见证了一位女士坚定不移地捍卫自己的权益，通过合理的手段和坚强的意志，最终成功解决了她面临的问题。她的经历告诉我们，消费者拥有强大的维权权利，只要我们勇敢地站出来，寻求帮助，不轻言放弃，就有可能战胜困难，获得公平对待。

这个故事还提醒了企业和服务行业，必须对消费者的权益负起应有的责任。维护消费者的权益不仅是一种法律义务，更是建立良好商誉和信誉的重要方式。只有如此，企业才能够获得客户的信任和忠诚。

最后，这个故事也向我们传递了一种重要的信念，即正义终将得以伸张，不管面临多大的困难，只要我们坚守原则，追求公平，我们就有可能获得胜利。希望这个故事能够激励更多的人，勇敢地捍卫自己的权益，为一个更加公平和诚信的社会做出贡献。