别因死规定而忽略人性和关怀，重庆一银行现担架抬人办业务

#重庆一银行现担架抬人去柜台办业务#​

11月22日的重庆，寒风凛冽，一位行动不便的老人，因银行规定需亲自到场办理业务，而被迫在众目睽睽之下，被抬进了银行大厅。这起事件引发了网友的热议，大家纷纷表示：规定是死的，人是活的，为什么就不能变通一下呢？

在这个看似寻常的事件中，我们看到了一个令人感慨的现象：在追求规范和效率的同时，我们是否忽略了人性和关怀？网友们的质疑，直指我们内心深处对于规则和人情之间的平衡思考。

我们必须认识到，银行的规定是为了保障客户的权益和业务的安全。在办理业务时，亲自到场是一种基本的保障措施，可以防止诸如冒名顶替、欺诈等风险。然而，在面对行动不便的老人时，这种死板的执行是否显得过于冷漠？

我们都知道，人是活的，规定是死的。在现实生活中，我们不能把规定的僵硬性和人的灵活性对立起来。对于银行来说，他们应该为员工制定更为人性化、灵活的规定，以适应不同客户的需求。这种变通并非是对规定的挑战，而是对其有效的补充。它体现了银行对客户的尊重和关怀，同时也展现了企业的社会责任。

我们不能否认，有时候规定是为了保障大多数人的权益。但是，我们也应该看到，在规定之外，还有人性、还有温情。在这个事件中，银行如果能够变通一下，给予老人特殊的关照，让服务更有温度，岂不是两全其美？

我们呼吁，在追求规范和效率的同时，不要忘记了人性的关怀。让我们一起努力，让这个世界变得更加温暖、更加美好！